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Pour éviter les risques de retraits frauduleux, le titulaire de la
carte utilise un code confidentiel à quatre chiffres qu'il est le seul à
connaître. Après trois essais infructueux sur une période de sept jours, (a
carte est conservée automatiquement par la machine afin d'éviter les tentatives
de retraits effectués par des escrocs persévérants. Si la carte a été mise en
opposition, elle est automatiquement avalée par l'appareil et récupérée par la
banque.
La responsabilité du porteur d'une carte de paiement
Quelle que soit la carte bancaire utilisée, Le porteur dispose d'un code
confidentiel qu'il est amené à composera l'occasion de retraits d'espèces ou
lors de certains paiements auprès des commerçants. Ce code est propre à chaque
carte et valide les opérations comme une véritable signature. IL est donc
impératif que le titulaire de la carte en respecte la confidentialité. Si Le
porteur égare sa carte ou se la fait voler, il doit immédiatement faire
opposition pour dégager sa responsabilité. |
Ne noter nulle part le
code secret d'une carte bancaire.
Ne pas utiliser sa carte sur Internet sauf s'il s'agit d'un site français
et sécurisé.
Ne jamais laisser traîner ses justificatifs de paiement ou de retrait,
- Ne communiquer à personne son code quels que soient les motifs invoqués
(beaucoup d'escrocs se font passer pour des représentants de la banque, la
police ou la gendarmerie).
- Si l'on oublie son code, ne pas faire plus de deux essais par période de
sept jours afin d'éviter de se faire avaler la carte ou de voir la puce
bloquée.
En cas de perte du code,
demander à sa banque une nouvelle émission du code qui sera adressée à
domicile.
Taper impérativement son code à l'abri des regards indiscrets.
En cas de perte ou de vol:
1. Appeler immédiatement le centre d'opposition au 0892705705.
2. Confirmer le fait par écrit le plus tôt possible
à son agence (par lettre recommandée avec AR). - Ne jamais se servir de sa
carte si on la retrouve (risque de poursuites pour escroquerie).
En cas d'opposition sur une carte, il faut distinguer deux cas défigures:
- Premier cas - si le code confidentiel a été utilisé avant L'opposition
pour une ou plusieurs opérations contestées par Le titulaire de la carte, sa
responsabilité sera engagée pour La totalité du montant s'il s'agit de
retraits (dans La limite des plafonds de retraits fixés) et pour un montant
plafonné à 275 € (150 € à partir du V janvier 2003) s'il s'agit de
paiements.
- Deuxième cas - si Le code confidentiel n'a pas été utilisé, la
responsabilité du titulaire demeure engagée à hauteur de 91,47 € maximum.
De nombreux établissements proposent des contrats d'assurance permettant au
porteur de la carte d'être assuré contre Les conséquences de La perte, du
vol ou de l'utilisation frauduleuse de sa carte sauf comportement
particulièrement négligent de sa part.
